Atendimento com responsabilidade
O Nosso Atendimento Especializado atua de forma ética e transparente, oferecendo atendimento informativo e suporte personalizado apenas para pessoas que demonstram interesse prévio em nossos serviços.
👤 Quem Somos
Ética • Transparência • Atendimento sob demandaComunicação iniciada pelo usuário
Toda comunicação é iniciada pelo próprio usuário, por meio de nossos canais oficiais.
- Sem abordagem ativa não solicitada
- Sem mensagens em massa sem consentimento
- Foco em orientação e resposta ao pedido
⚙️ Como Funciona o Atendimento
Uma trilha clara do início ao fim1) Início voluntário
O primeiro contato é sempre iniciado pelo próprio usuário.
2) Canais oficiais
Respondemos apenas mensagens recebidas em nossos canais oficiais.
3) Sem listas de terceiros
Não utilizamos listas compradas, bases de terceiros ou contatos aleatórios.
4) Interrupção a qualquer momento
O usuário pode solicitar a interrupção do atendimento a qualquer momento.
5) Conformidade Meta / WhatsApp Business
Todas as mensagens seguem as políticas do WhatsApp Business e da Meta.
- Não realizamos comunicações promocionais não solicitadas.
- Atendemos apenas solicitações voluntárias.
Resumo do compromisso
Transparência, clareza e respeito ao usuário em todas as etapas do atendimento.
🔒 Política de Privacidade
Finalidade clara e uso mínimo de dadosUso exclusivo para atendimento
Utilizamos os dados fornecidos exclusivamente para responder solicitações feitas de forma voluntária pelo usuário. Não compartilhamos informações com terceiros.
Sem automações sem consentimento
Não realizamos envios automáticos sem consentimento.
- Sem disparos não solicitados
- Sem listas compradas
- Sem abordagem aleatória
📄 Termos de Uso
Condições simples e transparentesDeclaração do usuário
Ao entrar em contato conosco, o usuário declara que iniciou a comunicação de forma espontânea e concorda em receber respostas relacionadas à sua solicitação.
Regras essenciais
- Não realizamos comunicações promocionais não solicitadas.
- O usuário pode interromper o atendimento a qualquer momento.
- As respostas são informativas e vinculadas ao pedido do usuário.
✉️ Contato
E-mail institucional + formulário (sem CTA agressivo)📧 E-mail institucional
Atendimento por mensagens ocorre apenas quando o usuário inicia o contato.
📝 Formulário de contato
Preencha abaixo e retornaremos por e-mail, referente à sua solicitação.